1. Куди звертатись, якщо виникли складнощі з оформленням замовлення?
Ви можете написати нам в Direct, в Telegram (@ptichkinsad), на електронну адресу [email protected] або ж зателефонувати за номером +380631860078.

    2. Як внести зміни в замовлення?
Технічно самостійно змінити не можна, тому ми з радістю Вам допоможемо - пишіть в Direct або телефонуйте за номером +380631860078

    3. Коли очікувати замовлення?
Обробка замовлень та їх відправка зазвичай відбувається 1-2 дні. Про будь-які зміни ми інформуємо додатково по телефону.

     4. Які у вас є знижки, акції чи подарунки?
  Ми маємо систему накопичувальних знижок, ось її умови:

- загальна сума покупок на суму від 3000 грн - 3%
- загальна сума покупок на суму від 10 000 грн - 5%
- загальна сума покупок на суму від 25 000 грн - 7%

Також періодично ми робимо акційні пропозиції та даруємо подарунки. Підписуйся на наш Instagram, щоб бути в курсі.

   5. Як оформити замовлення, щоб зарахувалась накопичувальна знижка?

Замовлення можна оформити самостійно на сайті через особистий кабінет або ж написати нам в direct.
Нажаль зараз технічно ми маємо деякі складнощі  з налаштуванням системи лояльності на сайті, але вже працюємо над вирішенням цієї проблеми.
Для уточнення розміру знижки звертайтесь до наших Пташечок в дірект або за телефоном.

    6. Як обрати засоби для себе?

Ми завжди раді проконсультувати по нашому асортименту. Ви можете звернутись до нас в direct або по телефону +380631860078 та отримати консультацію щодо комплексного догляду нашими засобами.

    7. Чи можна застосувати одразу два промокоди в одному замовленні?

Технічно на сайті можна ввести тільки один промокод.

    8. Не вдається здійснити оплату, що робити?

Ви можете написати нам в Direct, в Telegram (@ptichkinsad), на електронну адресу Ptichkin Sad або ж зателефонувати за номером +380631860078.

    9. Де знаходиться наш магазин?

Наш магазин знаходиться в м. Київ, вул. Кіквідзе 28 (вхід з двору)
15 хв від метро Дружби народів
https://goo.gl/maps/aay2nRbNoaoeQe6p6

10. Чи враховується накопичувальна знижка при використанні промокоду?


Технічно на сайті враховуються тільки одна із знижок, але сума замовлення додається до загальної суми замовлень всіх покупок. Для уточнення актуальної суми накопичувальної знижки  ти можеш звернутись до нашого менеджера.